Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Регистрация, запуск бота, оплата или использование Сервиса означают полное и безоговорочное принятие Соглашения (акцепт оферты).

1.2. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Неотъемлемая часть Соглашения — Политика конфиденциальности и страница «Тарифы».

2. Предмет: что входит в услугу

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к сервису защищённого подключения к интернету (VPN) на выбранный срок: ключи и настройки для приложений, подключение заданного числа устройств, трафик по тарифу, выбор стран серверов, поддержку.

2.2. Услуга оказывается дистанционно и считается оказанной по мере предоставления доступа в оплаченном периоде.

2.3. Пробный период: новому пользователю один раз предоставляется бесплатный доступ (сейчас — 3 дня, 2 устройства). Условия пробного периода указаны на сайте и в боте.

3. Тарифы и оплата

3.1. Стоимость определяется на странице «Тарифы» и в конструкторе тарифа до момента оплаты: базовый доступ, число устройств, объём трафика в месяц, набор стран и срок. Итоговая сумма показывается перед оплатой.

3.2. Оплата производится в рублях через Систему быстрых платежей (СБП), криптовалютой через платёжного провайдера или звёздами Telegram — в зависимости от доступных способов.

3.3. Доступ предоставляется или продлевается сразу после поступления оплаты. Автоматических повторных списаний нет: каждое продление Пользователь оплачивает сам.

3.4. Если месячный объём трафика израсходован, скорость снижается до значения, указанного на странице «Тарифы», до начала следующего месяца или до покупки дополнительного трафика.

4. Возврат денежных средств

4.1. Пользователь может запросить возврат в течение 3 дней с момента оплаты — без объяснения причин, написав в поддержку.

4.2. После 3 дней возврат возможен, если услуга не была оказана по технической вине Администрации; в этом случае возвращается стоимость неиспользованного периода.

4.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после одобрения. Сроки зачисления зависят от банка или платёжного провайдера.

4.4. Пользователь обязуется сначала обратиться в поддержку и не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк без такого обращения.

5. Правила использования

5.1. Пользователь использует Сервис только в законных целях и соблюдает законодательство страны, в которой находится.

5.2. Запрещается: рассылка спама; сканирование сетей и атаки на чужие ресурсы; распространение вредоносных программ; распространение материалов, нарушающих закон или права третьих лиц; перепродажа доступа без согласия Администрации; действия, мешающие работе Сервиса и других пользователей.

5.3. Пользователь отвечает за сохранность своих ключей доступа и не передаёт их посторонним сверх разрешённого тарифом числа устройств.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, злоупотреблениях, по требованию закона или платёжных провайдеров.

6.2. При прекращении доступа за нарушение п. 5.2 денежные средства за оставшийся период не возвращаются.

7. Ответственность и гарантии

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует её при сбоях у провайдеров связи, хостинга и других третьих лиц, а также при технических работах.

7.2. Скорость и доступность соединения зависят в том числе от сети и устройства Пользователя.

7.3. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду. Ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.

8. Изменение условий

8.1. Администрация может изменять Соглашение и тарифы. Актуальная редакция публикуется на vasya-vpn.click/dokumenty/polzovatelskoe-soglashenie с датой редакции.

8.2. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.

9. Контакты и реквизиты

9.1. Продавец: Администрация сервиса Vasya VPN.

9.2. Поддержка: чат поддержки в Telegram-боте @vasya_free_bot и в личном кабинете на сайте. Обращения рассматриваются ежедневно.