Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями Политики. Если Пользователь не согласен — он должен прекратить использование Сервиса.

1.2. Политика применяется ко всем способам использования Сервиса: сайту, Telegram-боту, мини-приложению и приложениям для устройств.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные аккаунта: адрес электронной почты (если Пользователь регистрируется на сайте), хэш пароля, идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram (если вход через Telegram), внутренний номер пользователя.

2.2. Данные о доступе: тариф, срок действия, ключи доступа, список подключённых устройств (название и платформа устройства, технический идентификатор), объём использованного трафика.

2.3. Технические данные подключений к Сервису: IP-адрес, тип клиента (браузер или приложение) и время обращения к сайту, боту и серверу подписок.

2.4. Платёжные данные: сумма, способ и статус оплаты, номер платежа у платёжного провайдера. Данные банковских карт и счетов обрабатывает платёжный провайдер, Администрация их не получает и не хранит.

2.5. Обращения в поддержку: текст сообщений и вложения, которые Пользователь отправил сам.

2.6. Данные программы приглашений и игры в боте: кто кого пригласил, начисленные бонусы.

3. Чего мы не делаем

3.1. Мы не записываем, какие сайты и сервисы Пользователь открывает через VPN, и не храним содержимое его трафика.

3.2. Мы не требуем паспортных данных, документов или фотографий.

3.3. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

4. Зачем мы обрабатываем данные

4.1. Предоставить доступ к Сервису, учитывать срок действия, устройства и трафик по тарифу.

4.2. Принимать оплату и выполнять возвраты.

4.3. Отвечать на обращения и сообщать о важных событиях (окончание доступа, оплата, технические работы).

4.4. Защищать Сервис и других пользователей от злоупотреблений: автоматическая защита на серверах учитывает объём соединений и признаки злоупотреблений (массовая рассылка писем, сканирование сетей), не сохраняя адреса посещённых сайтов.

4.5. Улучшать работу Сервиса на основе обезличенной статистики (нагрузка на серверы, доступность).

5. Кому мы передаём данные

5.1. Платёжным провайдерам и банкам — в объёме, необходимом для проведения и возврата платежа.

5.2. Telegram — при использовании бота и мини-приложения (по правилам Telegram).

5.3. Государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

5.4. Иным лицам — только с согласия Пользователя.

6. Сроки хранения

6.1. Данные аккаунта и доступа хранятся, пока у Пользователя есть аккаунт, и удаляются по его запросу.

6.2. Технические данные подключений (п. 2.3) хранятся не дольше 90 дней.

6.3. Платёжные данные хранятся в сроки, которые требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте.

7. Защита данных

7.1. Соединения с сайтом и серверами защищены шифрованием, пароли хранятся только в виде хэша, доступ сотрудников к данным ограничен и журналируется.

7.2. Администрация принимает разумные меры защиты, но передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь может запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление аккаунта — написав в поддержку (чат поддержки в Telegram-боте @vasya_free_bot или в личном кабинете).

8.2. Запрос рассматривается в срок до 10 рабочих дней.

9. Изменения Политики

9.1. Администрация может изменять Политику. Актуальная редакция публикуется на vasya-vpn.click/dokumenty/politika-konfidencialnosti с датой редакции.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.